Sous l’autorité de la Directrice du Tourisme, grâce à votre connaissance approfondie du Volvestre et à votre capacité à échanger avec les visiteurs pour identifier leurs besoins, vous aurez pour mission de :

• Promouvoir avec enthousiasme les atouts du territoire et les professionnels du tourisme,
• Accueillir et informer les visiteurs dans les lieux ouverts par l’OTI (accueil téléphonique, par email et éventuellement messagerie instantanée),
• Diffuser la documentation et traiter les demandes d’informations (courriers, mails etc.),
• Enregistrer la fréquentation (logiciels Tourinsoft et Excel),
• Gérer l’affichage et le suivi de la documentation dans les points d’accueil partenaires,
• Mener des enquêtes de satisfaction, enregistrer les réclamations, suggestions et remerciements/félicitations,
• Mettre en avant les produits de la boutique (assurer si nécessaire le réassort, tenir à jour la caisse, être vigilant sur l’encaissement des articles et assurer la clôture de la caisse),
• Assurer la billetterie pour les animations des partenaires,
• Participer aux évènements et aux animations si nécessaire.